Quem é responsável pelos seus dados
A Somos Phygital é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Somos uma agência de marketing orgânico digital com atendimento a empresas em Alphaville, Barueri, São Paulo e região.
Endereço e contato
Esse mesmo WhatsApp é o canal oficial para qualquer pedido relacionado a dados pessoais. Não existe intermediário: a mensagem chega direto para a equipe responsável.
Quais dados tratamos
Este site é enxuto de propósito. Não temos área de login, não vendemos nada online e não mantemos banco de dados de visitantes. Na prática, existem três situações em que um dado pessoal aparece.
1. Quando você só navega
2. Quando você preenche o formulário de contato
3. Quando você aceita cookies
Não coletamos dado sensível, não fazemos perfil comportamental individual e não compramos lista de contato de terceiros.
Por que tratamos cada dado
A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são estas, sem generalidade.
- Dados técnicos de navegação: legítimo interesse (art. 7º, IX). Sem eles o site não fica de pé nem se defende de abuso.
- Dados do formulário de contato: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V). Você nos procura para falar de um projeto e precisamos dos dados para responder.
- Cookies de análise e de marketing: consentimento (art. 7º, I). Só passam a funcionar depois que você marca a opção no banner, e você pode voltar atrás quando quiser.
- Cookies estritamente necessários: legítimo interesse (art. 7º, IX). Guardam a sua própria escolha de privacidade e mantêm o site seguro. Sem eles não haveria como lembrar que você recusou algo.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dado pessoal e não cedemos sua informação para terceiros usarem em campanha própria. O compartilhamento existe apenas com os fornecedores que operam o site, e cada um recebe só o necessário.
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Search Console): medição de audiência e desempenho, apenas com o seu consentimento para as categorias correspondentes.
- Meta (WhatsApp e Instagram): quando você escolhe falar com a gente por esses canais, a conversa passa pela infraestrutura da Meta e segue também as políticas dela.
- Vercel: empresa que hospeda o site e processa os registros técnicos de acesso.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.
Transferência internacional
Google, Meta e Vercel operam servidores fora do Brasil. Isso significa que parte dos dados técnicos e dos dados de medição pode ser processada em outros países, o que a LGPD permite nas hipóteses do art. 33, mediante garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores. Se você não quiser esse fluxo para fins de análise e marketing, basta recusar as categorias no banner de cookies.
Por quanto tempo guardamos
- Registros técnicos de acesso: mantidos pelo prazo da hospedagem, no mínimo os 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Conversas de WhatsApp e mensagens de contato: ficam guardadas enquanto durar a relação comercial e pelo tempo necessário para eventual defesa de direitos.
- Sua escolha de cookies: permanece no seu navegador até você limpar os dados ou alterá-la pelo próprio banner.
Passado o prazo ou cessada a finalidade, o dado é eliminado, salvo quando a lei exigir que a gente guarde por mais tempo.
Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante um conjunto de direitos sobre os seus dados, e exercê-los é gratuito. Você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos algum dado seu, e acesso a esse dado.
- Correção de informação incompleta, desatualizada ou errada.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
- Portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem justificar.
- Oposição a um tratamento que você considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, fale no WhatsApp +55 11 97469-0689 identificando o pedido. Respondemos em até 15 dias. Se em algum momento você entender que não tratamos o assunto como deveria, é seu direito registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como protegemos
O site trafega inteiramente em HTTPS, roda em infraestrutura gerenciada com atualização contínua e aplica cabeçalhos de segurança que limitam a origem dos scripts que podem executar na página. Nenhuma chave de acesso a serviço fica exposta no navegador.
Ainda assim, vale a honestidade: nenhum sistema conectado à internet é imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não é voltado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um dado nessa condição sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável, ele será eliminado.
Mudanças nesta política
Quando mudarmos ferramenta, finalidade ou forma de tratar dados, atualizamos este texto e trocamos a data no topo da página. Se a mudança afetar a base do seu consentimento, o banner volta a aparecer para que você decida de novo, em vez de assumirmos que a escolha antiga continua valendo.
Como falar com a gente
Dúvida sobre privacidade, pedido de exclusão ou qualquer ponto deste texto que ficou confuso: chame no WhatsApp. Preferimos explicar em conversa a esconder atrás de formulário.
Canal de privacidade
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